Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Teddy's Nails by Theodora Farmakis
Schweiz

Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Teddy's Nails by Theodora Farmakis, insbesondere für Nagelbehandlungen, Maniküre, Naildesigns und damit verbundene Dienstleistungen.

Mit der Vereinbarung eines Termins erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Terminvereinbarung

Eine Terminvereinbarung bei Teddy's Nails by Theodora Farmakis ist verbindlich.

Mit der Bestätigung des Termins wird die für die Behandlung vorgesehene Zeit exklusiv für die Kundin bzw. den Kunden reserviert. Die Terminvereinbarung stellt damit eine verbindliche Buchung der entsprechenden Dienstleistung dar.

3. Absage und Terminverschiebung

Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden können, muss dieser mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage oder Verschiebung, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt, sowie bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin, ist Teddy's Nails by Theodora Farmakis berechtigt, 50% des Preises der gebuchten Behandlung in Rechnung zu stellen.

Die Gebühr wird aufgrund der kurzfristig nicht mehr anderweitig vergebenen Behandlungszeit erhoben.

Bei rechtzeitiger Absage innerhalb der genannten Frist entstehen keine Stornierungskosten.

In begründeten Ausnahmefällen, insbesondere bei unvorhersehbaren Ereignissen, kann Teddy's Nails by Theodora Farmakis nach eigenem Ermessen eine kulante Lösung anbieten. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

4. Verspätungen

Die Kundin bzw. der Kunde wird gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

Bei einer Verspätung von 15 Minuten kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden. In diesem Fall kann das ursprünglich gewünschte Naildesign angepasst, vereinfacht oder gekürzt werden, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können.

Bei einer Verspätung von mehr als 25 Minuten behält sich Teddy's Nails by Theodora Farmakis vor, den Termin nicht mehr durchführen zu können und den Termin auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.

In diesem Fall kann die Regelung gemäss Ziffer 3 bezüglich kurzfristiger Absage bzw. Nichterscheinens zur Anwendung kommen.

5. 4-Tage-Garantie auf Nagelbehandlungen

Auf durch Teddy's Nails by Theodora Farmakis durchgeführte Nagelbehandlungen wird eine Garantie von 4 Tagen ab dem Behandlungstermin gewährt.

Sollte sich innerhalb dieser 4 Tage trotz sachgemässer Behandlung und Pflege ein Material- oder Haftungsproblem zeigen, kann die Kundin bzw. der Kunde Teddy's Nails by Theodora Farmakis kontaktieren.

Die Garantie umfasst insbesondere Schäden wie ein vorzeitiges Ablösen oder Absplittern des verwendeten Materials, sofern diese nicht durch äussere Einwirkung oder unsachgemässe Behandlung entstanden sind.

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die beispielsweise durch:

• Stossen, Anschlagen oder andere mechanische Einwirkungen;

• Knabbern oder Abreissen des Materials;

• unsachgemässe oder übermässige Beanspruchung der Nägel;

• Kontakt mit aggressiven Chemikalien oder Reinigungsmitteln;

• eigenständige Manipulationen oder Reparaturversuche;

• mangelnde oder unsachgemässe Pflege;

• das selbstständige Entfernen oder Bearbeiten des Materials

verursacht wurden.

Damit ein Garantieanspruch geprüft werden kann, muss die Kundin bzw. der Kunde den Mangel innerhalb der 4-tägigen Garantiefrist melden und auf Verlangen aussagekräftige Fotos des betroffenen Nagels bzw. der betroffenen Nägel übermitteln.

Ob ein Fall unter die Garantie fällt, wird nach Prüfung durch Teddy's Nails by Theodora Farmakis beurteilt.

6. Garantie bei selbst gewähltem Design

Die Garantie bezieht sich auf die fachgerechte Ausführung der Behandlung und die Haftung des verwendeten Materials.

Wünsche der Kundin bzw. des Kunden bezüglich Form, Länge, Farbe oder Design werden vor bzw. während der Behandlung gemeinsam besprochen. Bei individuellen Designwünschen kann das Ergebnis aufgrund der natürlichen Beschaffenheit der Nägel sowie der verfügbaren Behandlungszeit geringfügig vom gewünschten Ergebnis abweichen.

Bei Verspätungen gilt zusätzlich die Regelung gemäss Ziffer 4.

7. Gesundheitliche Voraussetzungen

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, relevante gesundheitliche Informationen, Allergien, Unverträglichkeiten oder bestehende Beschwerden im Bereich der Nägel und Hände vor der Behandlung mitzuteilen.

Bei offensichtlichen Verletzungen, Entzündungen, Infektionen oder anderen Umständen, bei denen eine Behandlung nicht verantwortbar erscheint, kann Teddy's Nails by Theodora Farmakis die Behandlung ablehnen oder verschieben.

8. Preise und Bezahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung bzw. Behandlung kommunizierten Preise.

Die Behandlung ist nach deren Abschluss vollständig zu bezahlen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Zusätzliche Leistungen oder Änderungen des ursprünglich vereinbarten Behandlungsumfangs können zusätzliche Kosten verursachen. Die Kundin bzw. der Kunde wird nach Möglichkeit vorab über zusätzliche Kosten informiert.

9. Haftung

Teddy's Nails by Theodora Farmakis führt sämtliche Behandlungen nach bestem Wissen und mit entsprechender Sorgfalt durch.

Für Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung oder Pflege nach der Behandlung, äussere Einwirkungen oder eigenes Verhalten der Kundin bzw. des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet und soweit verwendet, wie dies für die Terminverwaltung, Kommunikation, Durchführung und Abrechnung der Dienstleistungen erforderlich ist.

Weitere Informationen können in einer separaten Datenschutzerklärung geregelt werden.

11. Änderungen der AGB

Teddy's Nails by Theodora Farmakis behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.

Für bereits vereinbarte Termine gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen AGB, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Für Streitigkeiten gelten die gesetzlich zuständigen Gerichte.

13. Inkrafttreten

Diese AGB treten per 1. Januar 2026 in Kraft.

Teddy's Nails by Theodora Farmakis
Schweiz